UVJETI PRUŽANJA USLUGE
PREGLED
Ovom internetskom stranicom ili internetskim katalogom /u daljnjem tekstu “stranica”/ upravlja ACTUS HOMINIS d.o.o.. Pojmovi “mi”, “nas” i “naš” odnose se na ACTUS HOMINIS d.o.o.. ACTUS HOMINIS d.o.o. nudi ovu web stranicu ili online katalog, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne s ove stranice vama, korisniku.
Posjetom našem web-mjestu i/ili kupnjom nečega od nas, uključujete se u našu "Uslugu" i slažete se da vas obvezuju sljedeći uvjeti i odredbe ("Uvjeti usluge", "Uvjeti"), uključujući s dodatnim odredbama, uvjetima i pravilima ovdje navedenim i/ili dostupnim putem hiperveza. Ovi Uvjeti pružanja usluge primjenjuju se na sve korisnike stranice, bez ograničenja uključujući korisnike koji su preglednici, kupci, prodavači, trgovci i/ili doprinositelji sadržaja.
Prije pristupa ili korištenja naše web stranice ili online kataloga pažljivo pročitajte ove Uvjete. Pristupanjem ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice, suglasni ste biti vezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete sa svim odredbama i uvjetima ovog sporazuma, ne smijete pristupiti stranici niti koristiti bilo koje usluge. Ako se ovi Uvjeti smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove Uvjete.
Sve nove funkcije ili alati koji se dodaju u trenutnu trgovinu također će biti podložni Uvjetima pružanja usluge. Na ovoj stranici u bilo kojem trenutku možete pregledati najnoviju verziju Uvjeta pružanja usluge. Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Uvjeta objavljivanjem ažuriranja i/ili izmjena na našoj stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeriti ima li na ovoj stranici promjena. Vaše daljnje korištenje ili pristup stranici nakon objave bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje tih promjena.
ODJELJAK 1 - UVJETI ONLINE TRGOVINE
Pristajanjem na ove Uvjete izjavljujete da ste u svojoj državi prebivališta punoljetni ili da ste punoljetni u svojoj državi prebivališta i da ste nam dali svoj pristanak da bilo koji od vaših maloljetnih uzdržavanih osoba može koristiti ovu stranicu.
Nije vam dopušteno korištenje bilo kojeg našeg sadržaja, ponude, proizvoda, stranice ili usluge u bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu svrhu. Ne smijete kršiti naša autorska prava, niti na našu stranicu prenositi bilo kakve crve ili viruse ili bilo koji kod destruktivne prirode.
Slažete se da bez izričitog pismenog dopuštenja od nas nećete reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio stranice ili usluge, korištenje usluge ili pristup usluzi ili bilo koji kontakt na stranici putem koje se usluga pruža.
Razumijete i slažete se da se vaš sadržaj (ne uključujući podatke o kartici) može prenositi nekriptiran i uključivati (a) prijenose preko različitih mreža; i (b) promjene radi usklađivanja i prilagodbe tehničkim zahtjevima povezujućih mreža ili uređaja. Podaci o kreditnoj kartici tijekom su prijenosa preko mreže uvijek šifrirani.
Zadržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome iz bilo kojeg razloga u bilo koje vrijeme.
U slučaju kršenja ili kršenja bilo kojeg od Uvjeta možemo s trenutnim učinkom obustaviti ili prekinuti bilo koju od Vaših Usluga i/ili ove Uvjete.
ODJELJAK 2 – PROIZVODI I USLUGE
Uložili smo sve napore kako bismo što točnije prikazali boje i slike naših proizvoda koji se pojavljuju na stranici. Ne možemo jamčiti da će prikaz bilo koje boje na vašem monitoru biti točan.
Zadržavamo pravo, ali nismo obvezni, ograničiti prodaju naših proizvoda ili usluga na bilo koju osobu, geografsku regiju ili jurisdikciju. Ovo pravo možemo sprovesti od slučaja do slučaja. Zadržavamo pravo obustave ili ograničenja količine bilo kojeg proizvoda ili usluge koju nudimo. Svi opisi proizvoda ili cijene proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, prema našem vlastitom nahođenju. Svaka ponuda za bilo koji proizvod ili uslugu na ovoj stranici je ništavna tamo gdje je zabranjena.
Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojeg proizvoda, usluge, informacija ili drugog materijala koji ste kupili ili nabavili ispuniti vaša očekivanja, niti da će sve pogreške u usluzi biti ispravljene.
Povremeno se na našem web-mjestu ili u Usluzi mogu nalaziti informacije koje sadrže tiskarske pogreške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave proizvoda, vrijeme prijevoza i dostupnost. Zadržavamo pravo da ispravimo sve pogreške, netočnosti ili propuste te da promijenimo ili ažuriramo informacije ili otkažemo narudžbe ako bilo koja informacija u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web stranici nije točna u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste predali narudžbu).
Nismo odgovorni ako informacije dostupne na ovoj stranici nisu točne, potpune ili aktualne. Materijal na ovoj stranici služi samo za opće informacije i ne smije se oslanjati na njega niti ga koristiti kao jedinu osnovu za donošenje odluka bez konzultiranja primarnih, točnijih, potpunijih ili pravovremenijih izvora informacija. Svako oslanjanje na materijale na ovoj stranici je na vlastitu odgovornost.
Zadržavamo pravo izmjene sadržaja ove stranice u bilo kojem trenutku, ali nemamo obvezu ažurirati bilo koju informaciju na našoj stranici. Suglasni ste da je vaša odgovornost pratiti promjene na našoj stranici.
ODJELJAK 3 – PROMJENE USLUGE I CIJENA
Cijene naših proizvoda podložne su promjenama bez prethodne najave.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti uslugu (ili bilo koji njezin dio ili sadržaj) bez prethodne obavijesti u bilo kojem trenutku.
Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, promjene cijene, obustavu ili prekid usluge.
Uz cijenu i troškove dostave, moguće je da će vam se u trenutku primitka paketa naplatiti carina i porez. Zakoni o carinama i porezima uvelike se razlikuju od zemlje do zemlje, pa je najbolje da provjerite zakone u svojoj zemlji. Ako odbijete platiti pristojbe i poreze prilikom prihvaćanja paketa, bit će nam poslan natrag i primjenjivat će se naši uvjeti povrata.
ODJELJAK 4 – NARUDŽBE I OTKAZIVANJA
Kupnja se obavlja nakon što nam dostavite valjanu Narudžbu i nakon što platite navedenu cijenu, uključujući PDV (ako postoji) i troškove dostave (ako postoje) za naručene proizvode, putem nekog od prihvaćenih načina plaćanja. Da bi bila valjana, u Narudžbi morate navesti vrstu i količinu naručenih proizvoda, važeću adresu za dostavu ("adresa za dostavu") u prihvaćenim zemljama za dostavu i podatke za računu, kao i druge podatke koje tražimo prilikom online kupnje.
Kada je Narudžba predana i plaćena, možemo Vam poslati e-poruku potvrde kao potvrdu koja će sadržavati pojedinosti o predanoj narudžbi proizvoda (naziv i vrsta naručenog proizvoda, broj naručenih proizvoda, jedinstvena cijena proizvoda naručeno, ukupna cijena naručenog proizvoda, uključujući PDV i troškove dostave i slične pojedinosti).
Prilikom narudžbe obvezujete se da su svi podaci koje nam dostavite istiniti i točni, da ste ovlašteni korisnik kreditne ili debitne kartice korištene za narudžbu te da imate dovoljno sredstava za pokriće troškova robe. Nevažeće ili nepotpune narudžbe neće se obrađivati.
Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu koju nam pošaljete. Možemo, prema vlastitom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po kućanstvu ili po narudžbi. Ova ograničenja mogu uključivati narudžbe poslane od strane ili pod istim kupcem ili korisničkim računom, istom kreditnom karticom i/ili narudžbe koje koriste istu adresu za naplatu i/ili dostavu. U slučaju da promijenimo ili otkažemo narudžbu, možemo vas pokušati obavijestiti kontaktiranjem putem e-pošte i/ili adrese za naplatu/telefonskog broja koji ste naveli u trenutku narudžbe. Zadržavamo pravo ograničiti ili zabraniti narudžbe za koje se, prema našem osobnom sudu, čini da su ih poslali trgovci, preprodavači ili distributeri.
Narudžba se ne može izvršiti u sljedećim navedenim
slučajevima:
(i) Jedan ili cijeli proizvod/usluga nisu dostupni na zalihama. U tom slučaju
ćemo vas odmah kontaktirati;
(ii) Vi ne izvršite nikakvo plaćanje;
(iii) Naveli ste pogrešnu ili nepotpunu adresu za dostavu;
(iv) Niste dostavili sve tražene informacije uključujući valjani broj mobitela
i/ili valjanu adresu e-pošte.
Imate pravo otkazati svoju narudžbu u slučaju da je još nismo poslali. U slučaju da smo vašu narudžbu poslali, a vi je želite otkazati, primjenjivat će se naši uvjeti povrata. Za otkazivanje narudžbe kontaktirajte nas putem Kontakta na stranici ili u ovim Uvjetima. Ako uspješno otkažete svoju narudžbu, nećete je morati platiti ili ako je već plaćeno, vratit ćemo cijenu otkazanih artikala.
ODJELJAK 5 – PLAĆANJA, RAČUNI
Svoje Narudžbe morate platiti jednim od nama prihvatljivih načina plaćanja koji su navedeni na našoj stranici. Zadržavamo pravo da vam naplatimo PDV ili bilo koje slične primjenjive poreze.
Ovisno o vašoj narudžbi i/ili adresi za dostavu, možda ćemo vam morati naplatiti troškove dostave koji će biti prikazani ili opisani na računu.
ODJELJAK 6 – ISPORUKE
Naručeni proizvod/e ćemo poslati poštom, kurirskom službom ili drugom dostavljačkom službom na adresu koju ste naveli kao adresu za dostavu u trenutku slanja narudžbe.
Naručene proizvode otpremit ćemo u roku do 7 dana od narudžbe ili primljene uplate i ovisno o raspoloživosti vrste i količine koja se drži na zalihama kod nas ili naših podizvođača u trenutku narudžbe. U slučaju da naručenih proizvoda nije moguće isporučiti u razumnom roku (više od 30 dana), imamo pravo obavijestiti Vas putem e-maila ili mobitela. Međutim, vrijeme otpreme može varirati ovisno o dostupnosti i podložno bilo kakvim kašnjenjima koja proizlaze iz kašnjenja pošte ili više sile izvan naše kontrole. Za manjkove ili bilo kakva kašnjenja ne snosimo nikakvu odgovornost.
Pošiljku proizvoda dužni ste prihvatiti na vrijeme i na adresi za dostavu koju ste naveli prilikom predaje narudžbe. U slučajevima kada nam se naručeni proizvod vrati nakon što je stigao na vašu adresu, ali nije bio obrađen zbog vaše odsutnosti ili bilo kojeg drugog vašeg propusta da ga primite, prihvaćate da svi troškovi nastali skladištenjem i vraćanjem proizvoda nama, ponovnu pošiljku na vašu adresu nakon vašeg zahtjeva ili bilo koju vrstu dodatnog prijevoza snosite sami.
Smatrat će se da je dostava uredno obavljena i da su proizvodi ispravno predani ako pakete isporučimo osobi koja se nalazi na adresi za dostavu koju ste naveli, a koja se čini ovlaštenom primiti pošiljku.
Po primitku proizvoda dužni ste bez odgađanja provjeriti cjelovitost pošiljke, kao i sadržaj proizvoda te nas u slučaju grešaka ili problema s Vašom narudžbom bez odgađanja obavijestiti.
ODJELJAK 7 – VRAĆANJE I POVRAT NOVCA
Rok za odustajanje od 14 dana za potrošače pri online kupnji: U slučaju da se narudžbom, kupnjom ili isporukom proizvoda putem stranice definirate u svojstvu potrošača, imate pravo na povrat isporučenog proizvoda u roku od 14 (četrnaest) dana nakon datuma isporuke, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Troškovi dostave za vraćanje proizvoda padaju na vaš račun, osim ako naša stranica ne odredi drugačije. Prije povrata proizvoda morate nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.
U svim slučajevima proizvod morate vratiti u originalnom pakiranju, uključujući sve dijelove i dodatke koji su izvorno umetnuti u proizvod.
Nakon uspješnog povrata proizvoda, vratit ćemo vaš novac na izvorni izvor plaćanja ili putem bankovnog prijenosa na vaš osobni bankovni račun. Razumijete i slažete se da će vraćeni iznos uključivati samo cijenu vraćenog proizvoda, uključujući početne troškove dostave, osim u slučajevima kada je potrošač izričito zatražio način dostave robe koji nije standardna isporuka koju nudi ACTUS HOMINIS d.o.o.., osim ako nije drugačije navedeno na našim stranicama.
Kada u svojstvu kupca imate pravo na odustajanje od narudžbe, možete koristiti ovaj standardni obrazac za odustajanje:
MODEL OBRAZCA ZA ODUSTAJANJE
Do………………
/ime trgovca/
…………………………………………………….
/adresa trgovca/
Obavještavam vas da se povlačim iz svog ugovora o prodaji sljedeće robe/usluge (1),
…………………………………………………….
/Opis proizvoda/
Naručeno …………………………..
Zaprimljeno …………………………../datum primitka robe/
……………………………………….
/Ime kupca/
…………………………………..
/Adresa kupca/
Potpis kupca (samo ako je ovaj obrazac objavljen na papiru),
Datum:
ODJELJAK 8 - KOMENTARI, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGE PRIJAVE
Ako, na naš zahtjev, pošaljete određene podneske (na primjer prijave za natječaj) ili bez našeg zahtjeva pošaljete kreativne ideje, prijedloge, planove ili druge materijale, bilo online, e-poštom, poštom ili na neki drugi način (zajedno, 'komentari'), suglasni ste da možemo, u bilo koje vrijeme, bez ograničenja, uređivati, kopirati, objavljivati, distribuirati, prevoditi i na bilo koji drugi način koristiti u bilo kojem mediju sve komentare koje nam proslijedite. Nismo i nećemo imati nikakvu obvezu (1) čuvati povjerljive komentare; (2) platiti naknadu za bilo kakve komentare; ili (3) odgovoriti na sve komentare.
Možemo, ali nemamo obvezu nadzirati, uređivati ili uklanjati sadržaj za koji prema vlastitom nahođenju utvrdimo da je nezakonit, uvredljiv, prijeteći, klevetnički, pornografski, opscen ili na neki drugi način nepoželjan ili krši intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete pružanja usluge.
Suglasni ste da vaši komentari neće kršiti prava bilo koje treće strane, uključujući autorska prava, zaštitni znak, privatnost, osobnost ili druga osobna ili vlasnička prava. Nadalje se slažete da vaši komentari neće sadržavati klevetnički ili na bilo koji drugi način nezakonit, uvredljiv ili opscen materijal, ili sadržavati bilo kakav računalni virus ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad usluge ili bilo koje povezane web stranice. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, pretvarati se da ste netko drugi osim sebe ili na drugi način dovoditi nas ili treće strane u zabludu u pogledu podrijetla komentara. Vi ste isključivo odgovorni za sve komentare koje date i njihovu točnost. Ne preuzimamo odgovornosti za komentare koje objavite vi ili bilo koja treća strana.
ODJELJAK 9 - OSOBNI PODATCI
Vaše slanje osobnih podataka putem trgovine regulirano je našim Pravilima o privatnosti.
ODJELJAK 10 - ODRICANJE OD JAMSTVA; OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Ne jamčimo niti garantiramo da će vaša upotreba naše usluge biti neometana, pravovremena, sigurna ili bez grešaka.
Ne jamčimo da će rezultati koji se mogu dobiti korištenjem usluge biti točni ili pouzdani.
Suglasni ste da s vremena na vrijeme možemo ukloniti uslugu na neodređeno vrijeme ili otkazati uslugu u bilo kojem trenutku, bez obavijesti.
Izričito se slažete da uslugu koristite sključivo na vlastitu odgovornost. Usluga i svi proizvodi koji vam se isporučuju (osim kako smo to izričito naveli) dani su "kakvi jesu" i "kako su dostupni" za vašu upotrebu, bez ikakvog predstavljanja, jamstva ili uvjeta bilo koje vrste, bilo izričitih ili implicitnih, uključujući sva implicitna jamstva ili uvjete utrživosti, prodajne kvalitete, prikladnosti za određenu svrhu, trajnosti, naslova i nekršenja.
Ni u kojem slučaju ACTUS HOMINIS d.o.o., naši direktori, službenici, zaposlenici, podružnice, agenti, izvođači, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu, gubitak, reklamaciju i ne snose bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, kaznenu, posebnu, ili posljedično štetnu odgovornost bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljenu ušteđevinu, gubitak podataka, troškove zamjene ili bilo koje slične štete, temeljene na ugovoru, deliktu (uključujući nemar), objektivnoj odgovornosti ili na neki drugi način od vaše upotrebe bilo koje usluge ili bilo kojeg proizvoda nabavljenog korištenjem usluge, ili za bilo koju drugu tvrdnju povezanu na bilo koji način s vašom upotrebom usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sve pogreške ili propuste u bilo kojem sadržaju, ili bilo kakvog gubitka ili štete bilo koje vrste nastale kao rezultat korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način učinjenog dostupnim putem usluge, čak i ako su obaviješteni o njihovoj mogućnosti. Budući da neke države ili jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, u takvim državama ili jurisdikcijama naša će odgovornost biti ograničena na najveću moguću mjeru dopuštenu zakonom.
Određeni sadržaj, proizvodi i usluge dostupni putem naše usluge mogu uključivati materijale trećih strana. Poveznice do trećih strana na ovoj stranici mogu vas usmjeriti na web stranice trećih strana koje nisu povezane s nama. Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti i ne jamčimo i nećemo imati nikakvu odgovornost ili odgovornost za materijale ili web stranice trećih strana, ili za bilo koje druge materijale, proizvode ili usluge trećih strana.
Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu ili štetu povezanu s kupnjom ili korištenjem robe, usluga, resursa, sadržaja ili bilo koje druge transakcije izvršene u vezi s web-mjestima trećih strana. Pažljivo pregledajte pravila i praksu treće strane i provjerite jeste li ih razumjeli prije nego što se uključite u bilo koju transakciju. Pritužbe, tvrdnje, nedoumice ili pitanja u vezi s proizvodima treće strane trebaju se uputiti trećoj strani.
ODJELJAK 11 - ODŠTETA
Slažete se da ćete nadoknaditi štetu ili gubitak, braniti i osloboditi odgovornosti ACTUS HOMINIS d.o.o., podružnice, pridružena društva, partnere, službenice, direktore, agente, izvođače, davatelje licenci, pružatelje usluga, podizvođače, dobavljače, pripravnike i zaposlenike od bilo kakvog potraživanja ili zahtjeva, uključujući razumne odvjetničke naknade, koje postavlja bilo koja treća strana zbog ili proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta pružanja usluge ili dokumenata koje oni uključuju referencom, ili vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane.
ODJELJAK 12 – ALTERNATIVNO RJEŠAVANJE SPOROVA ZA POTROŠAČE
Mrežno rješavanje sporova
Potrošači, rezidenti Europske unije, u slučaju spora između ACTUS HOMINIS D.O.O. i njih, mogu koristiti usluge nadležnog Tijela za alternativno rješavanje sporova: CENTAR ZA MIRENJE PRI HGK, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb sa emailom mirenje@hgk.hr. Potrošač koji želi spor riješiti izvan suda također može potražiti informacije za online rješavanje sporova na internetskoj platformi EU.
ODJELJAK 13 - RASKID
Obveze i odgovornosti strana koje su nastale prije datuma raskida ostat će na snazi i nakon raskida ovog ugovora za sve svrhe.
Ovi Uvjeti usluge su na snazi osim ako i dok ih vi ili mi ne prekinete. Možete raskinuti ove Uvjete pružanja usluge u bilo kojem trenutku tako što ćete nas obavijestiti da više ne želite koristiti naše Usluge ili kada prestanete koristiti našu stranicu.
Ako po našem osobnom sudu ne uspijete, ili sumnjamo da ste propustili, ispuniti bilo koji uvjet ili odredbu ovih Uvjeta pružanja usluge, također možemo raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, a vi ćete ostati odgovorni za sve dugovane iznose do i uključujući datum raskida; i/ili sukladno tome možemo vam uskratiti pristup našim Uslugama (ili bilo kojem njihovom dijelu).
ODJELJAK 14 – ODJELJIVOST
U slučaju da se bilo koja odredba ovih Uvjeta pružanja usluge utvrdi kao nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će odredba bez obzira na to biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih Uvjeta usluga. Takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo koje druge preostale odredbe.
ODJELJAK 15 - PROMJENE UVJETA USLUGE
Najnoviju verziju Uvjeta možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici.
Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, promijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta pružanja usluge objavljivanjem ažuriranja i promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati promjene na našoj web stranici. Vaše daljnje korištenje ili pristup našoj web stranici ili Usluzi nakon objavljivanja bilo kakvih promjena ovih Uvjeta pružanja usluge znači prihvaćanje tih promjena.
ODJELJAK 16 - MJERODAVNO PRAVO
Ovi Uvjeti pružanja usluge i svi zasebni ugovori kojima vam pružamo usluge bit će uređeni i tumačeni u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.
ODJELJAK 17 - PODACI ZA KONTAKT
Pitanja o Uvjetima i zahtjeve za otkazivanjem, povratom robe i novca ili pritužbama pošaljite nam na info@actushominis.com. Naša adresa je: Radnička cesta 52, 10000 Zagreb, Hrvatska. Naš telefon je: +385 (0)99 330 80 83.